雖已秋深,警察熱情如沐春風
10月20日,一面來自四川游客李女士的錦旗,悄然送到了天水市公安局麥積分局麥積山大景區派出所民輔警手中。紅底金字的錦旗上,“情系百姓解難題,警察熱情如春風”14個大字熠熠生輝,不僅是對麥積山大景區派出所工作的高度認可,更像一束暖陽,瞬間驅散了深秋的涼意,溫暖了每一位民輔警的心。
然而,面對這面飽含深情的錦旗,麥積山大景區派出所民輔警們卻一時陷入了“回憶難題”,一時想不起,究竟是哪一件事,讓李女士如此銘記于心。也許是國慶期間,他們在景區忙碌地維持秩序,為游客提供貼心服務;也許是他們及時救助了拋錨在路邊的車輛,讓游客能夠順利踏上旅途;也許是他們在景區里幫助一位走失的兒童找到了家人,讓焦急的父母放下心來;也許是在游客感到疲憊和無助時,他們遞上的一杯熱茶,給予了游客溫暖和力量。
其實,這樣的點滴小事,在麥積山大景區派出所的日常工作中數不勝數。在派出所民輔警心中,游客的事沒有“小事”,每一件關乎游客切身利益的事,都是他們必須放在心上、全力辦好的“大事”。正是這份始終把游客放在首位的堅守,讓派出所收獲了源源不斷的認可與贊譽。今年以來,麥積山大景區派出所已累計收到游客贈送的錦旗20余面、感謝信10余封,獲得5面榮譽獎牌。每一份榮譽背后,都藏著一個溫暖的故事,都是民輔警們用汗水與真心換來的肯定。
這份沉甸甸的成績,源于派出所始終堅持的“主動預防、智慧賦能、服務前置”工作理念。為了給游客提供更優質、更便捷的服務,麥積山大景區派出所構建了特色旅游警務體系,景區內各崗亭配齊急救包、雨傘、充電設備等便民物品,為游客提供咨詢、求助、糾紛調解“一站式”服務。同時,創新推出數字化服務模式,通過“吐槽碼”平臺,建立起“掃碼提交—即時派單—民警速辦—全程回訪”的全鏈條服務機制,高效處理各類游客訴求,讓游客的“煩心事”變成“放心事”。
榮譽的背后,離不開廣大游客的信任與認可。麥積山大景區派出所全體民輔警紛紛表示,將把這些榮譽化作繼續前行的動力,始終堅守在自己的崗位上,用心做好每一項工作、辦好每一件小事,用實際行動踐行“人民公安為人民”的初心使命,全力為每一位前來麥積山的游客,營造一個更加安全、有序、和諧的旅游環境,讓每一次麥積山之旅,都充滿溫暖與安心。



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