（j記者 常魁星 通訊員 姜可齊）11月23日，北京市通州區(qū)玉橋街道三級救助管家聯(lián)動，為轄區(qū)肢體殘疾低保對象打造 “簡歷優(yōu)化-資源鏈接-崗位匹配-面試護航-持續(xù)跟進”的全鏈條就業(yè)幫扶方案，以專業(yè)服務破解就業(yè)困境，助力困難家庭挺過生活難關。精準梳理優(yōu)勢，專業(yè)打磨簡歷，讓能力 “看得見、有分量”；多維鏈接資源，政府+公益，織密就業(yè)“信息網(wǎng)”；全流程面試護航，從心理疏導到細節(jié)把控，筑牢“求職信心”；持續(xù)跟進不脫節(jié)，動態(tài)調(diào)整方案，守住“就業(yè)希望”。

“我不想一直靠低保生活，想憑借自己的能力撐起這個家，給孩子更好的生活條件。” 服務對象因患病導致肢體三級殘疾，左臂無法正常發(fā)力，難以從事重體力勞動，但這并未阻擋他積極生活的腳步，嘗試過居家相關工作，以及兼職快遞，但因競技較為激烈，自己身體情況不足以適應工作要求。服務對象目前仍處于失業(yè)狀態(tài)，兩個孩子正式小學和幼兒園在讀，妻子為照顧孩子不得不留在家中，生活和教育成本壓力較大。

接到服務對象的求職訴求后，三級救助管家第一時間聯(lián)合啟動 “職業(yè)能力診斷”。考慮到殘疾求職者在簡歷篩選環(huán)節(jié)易因“身體條件” 被片面評估，社工以“突出專業(yè)價值”為核心，展開針對性簡歷優(yōu)化：一方面，深度訪談梳理優(yōu)勢：結合服務對象本科學歷、電氣工程師職稱，以及工程監(jiān)理、公交駕駛、后勤管理三類工作經(jīng)歷，逐一拆解其職業(yè)亮點，將零散經(jīng)歷轉化為“可量化、顯能力”的職業(yè)成果；另一方面，適配崗位優(yōu)化表達：以“可勝任輕體力、需固定辦公場景”的表述，提前說明身體適配條件，既保障企業(yè)知情權，也避免因信息模糊導致的面試浪費。

為打破殘疾求職者“信息閉塞、渠道單一”的困境，三級救助管家構建 “資源對接體系”，注重“靈活性”與“就近性”，拓寬崗位獲取路徑：打通政府就業(yè)服務通道：獲取“殘疾人招聘會”平臺信息，篩選出工程技術輔助、行政后勤、倉儲管理等多個輕體力、重技能的適配崗位；聯(lián)動專項資源：對接通州區(qū)殘疾人聯(lián)合會就業(yè)服務部，獲取“2025年通州區(qū)殘疾人專項招聘會”參會企業(yè)名單及崗位需求；對接社會公益與助殘項目：聯(lián)系通州本地公益組織 “運河職業(yè)幫扶中心” 及 3 家參與 “助殘就業(yè)聯(lián)盟” 的企業(yè)，詳細介紹服務對象的技能優(yōu)勢及實際情況，推動企業(yè)初步表達面試意向。居家崗位挖掘：對接通州區(qū) “數(shù)字居家就業(yè)平臺”，為服務對象爭取“試崗機會”。

在與服務對象溝通并明確2個重點求職機會后，三級救助管家啟動 “面試護航計劃”，以專業(yè)服務緩解服務對象緊張情緒，提升面試成功率：面試前：協(xié)助服務對象做好材料、表達、心理的相關準備；面試中：社工全程陪同，了解溝通情況，記錄重點信息；面試后：進行“復盤溝通”，與服務對象一起梳理存在的問題，為后續(xù)面試優(yōu)化策略。

目前面試結果尚未完全確定，但三級救助管家的幫扶并未止步，確保幫扶持續(xù)有效：實時梳理最新適配崗位信息，通過微信、電話及時同步給服務對象；心理狀態(tài)關懷：考慮到求職過程可能出現(xiàn)的焦慮情緒，社工通過情緒疏導、成功案例分享幫助其保持積極心態(tài)；多方聯(lián)動反饋：三級救助管家持續(xù)爭取更多專項資源，對接社會企業(yè)，擴大崗位征集范圍。

“不管面試結果如何，有政府一直幫我，我就有信心。”玉橋街道“三級救助管家”將繼續(xù)深化協(xié)同機制，以“全鏈條、精準化、專業(yè)化” 的服務，為更多低保家庭、殘疾人群體破解就業(yè)難題，用崗位點亮困難家庭的生活希望，共同推進“就業(yè)有保障、幫扶有溫度”的救助服務。