中秋和“十一”節(jié)日期間，國網(wǎng)北京市電力公司應(yīng)急送電服務(wù)全天開通，市民家中如因未及時購電導(dǎo)致停電，可撥打24小時供電服務(wù)熱線95598申請應(yīng)急送電服務(wù)，以解燃眉之急。

當(dāng)電表內(nèi)余額不足30元和10元時，電力公司會分兩次發(fā)送短信提醒客戶及時購電。即使忘記購電造成家中停電，智能表用戶可申請“遠程應(yīng)急送電”服務(wù)，北京電力會先行下發(fā)30元預(yù)付電費，遠程恢復(fù)家中供電。如果沒來得及更換智能電表，普通卡表用戶雖無法享受遠程送電的便利，但也能撥打95598供電服務(wù)熱線申請“應(yīng)急送電卡”服務(wù)。電力公司將派人送來一張50度電量的應(yīng)急電卡，用戶不需要現(xiàn)場付錢，等到下次再買電時直接扣除。

節(jié)日期間，全市32個電力營業(yè)網(wǎng)點照常辦理售電等業(yè)務(wù)，26個網(wǎng)點提供24小時售電服務(wù)，全市2萬余個代售電網(wǎng)點提供便民購電。市民可以通過國網(wǎng)北京市電力公司官方網(wǎng)站或電力公司新浪官方微博“國網(wǎng)北京市電力公司”查詢24小時電力營業(yè)網(wǎng)點信息。

節(jié)日宅在家里不想出門，要買電怎么辦？家中安裝了智能電表的市民可自由選擇“掌上電力”手機客戶端、“國網(wǎng)北京電力”微信公眾號、95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、銀行手機客戶端、支付寶、北京農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行、歌華有線等多種渠道，享受便捷的足不出戶買電服務(wù)。